shinpoi の独り言

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楽天ブックスで注文した商品が取り消しされたら50ポイント付与?

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去年の12/18~12/19に楽天ブックスで大量にコミックを購入しました。10万人(回)利用を上限に楽天ブックス全商品に使える300円OFFクーポンがあったからです。1人〇回までという上限もなしでした。1回の注文ごとに300円OFFとなりました。例えば、432円(税込)のコミックが300円OFFの132円で購入できました。送料も無料です。

 

300円OFFについては自分の注文に時間を割いていたので記事にはできていませんでしたが、もにもにたさんが詳しく紹介してくれています。

 

このキャンペーンを知った12/18 22時過ぎから注文し始めて、

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睡魔に襲われながら明け方まで購入し続け、

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仮眠程度に寝て起きて通勤の間も注文し続け、

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仕事開始で一旦中断したものの、

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キリのいいところまでトイレで注文完了。

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約350冊ほど注文しました。

 

楽天ブックスは在庫がなければキャンセル?

楽天ブックスに在庫がない場合、楽天ブックスが定めた商品の取り寄せ期間内に商品が用意できなければ、「在庫なし」ということで注文自体が取り消し(キャンセル)されるようです。

 

約350冊中10冊ほどが「在庫なし」ということで注文キャンセルのメールが来ました。

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在庫があるのにキャンセル?

注文キャンセルメールが来た約30分後に楽天ブックスのサイトを見ると、1冊だけは確かに「メーカー取り寄せ」のままでしたが、他はすべて「在庫あり」の状態でした。これはどういうことかと疑問を持ったので問い合わせてみたところ、次のような回答がありました。

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「今回は、即時の発送が行えないため」というのが300円OFFで注文が殺到していたので即時発送できないと言っているのか、商品ページで「在庫あり」となっていても担当物流センターで品切れだと注文取消されるというのが300円OFFに関わらず元々の仕様なのかは読み取れませんが、結果的に楽天ブックスは「在庫あり」でも注文取消する場合があるようです。

 

注文取消のお詫びで50ポイント?

先ほどの問合せに対する回答とは別にこんなメールも届きました。

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楽天ブックスで注文取消となった場合に50ポイントもらえるようです。問合せをしたからもらえたと思っていたのですが、ネットで検索すると注文取消に対するお詫びポイントのようです。このメールは1通しか来ていないのですが、注文取消に対するお詫びポイントなら10冊注文取消されたので10通来て合計500ポイント付与されてもいいと思うのですが1通だけで50ポイントだけです。1人1回限りなのかもしれません。